Sales Cloud es la aplicación que ayuda a las empresas a gestionar los procesos de venta y construir relaciones más sólidas con los clientes. Proporciona una plataforma centralizada para que los equipos de ventas hagan seguimiento de los clientes potenciales, gestionen oportunidades y cierren acuerdos de manera eficiente. Es posible automatizar tareas de venta, obtener información en tiempo real y cultivar relaciones con los clientes para impulsar el crecimiento.Salesforce tiene un market share del 22.9% en el universo de los CRMs.
Funciones y Beneficios Clave:
- Gestión de clientes potenciales y oportunidades: Permite capturar, hacer seguimiento y gestionar los clientes potenciales de manera efectiva. Al consolidar toda la información en un solo lugar, Es posible priorizarlos, asignarlos a los representantes de ventas adecuados y convertirlos en oportunidades. Esto asegura que no se pierdan posibles leads.
- Gestión de cuentas y contactos: Esta solución ofrece una gestión completa de cuentas y contactos de clientes. Es posible organizar y acceder a información vital, como detalles de contacto, historial de comunicación y preferencias. Esta visibilidad ayuda a los representantes de ventas a tener interacciones personalizadas, construir relaciones más sólidas y ofrecer un servicio superior.
- Colaboración y productividad: La plataforma proporciona herramientas para una colaboración fluida, permitiendo que los representantes compartan información, discutan acuerdos y trabajen juntos para cerrar oportunidades.
- Análisis y reportes de ventas: La herramienta ofrece capacidades sólidas de análisis e informes, proporcionando información valiosa sobre el rendimiento de las ventas. Genera informes personalizados y paneles de control para hacer seguimiento de métricas clave como ingresos, velocidad del pipeline y tasas de éxito. Estos conocimientos ayudan a optimizar las estrategias de ventas y tomar decisiones informadas.
- Acceso móvil en cualquier momento y lugar: Con la app de Salesforce es posible acceder a los datos desde cualquier dispositivo móvil y en cualquier lugar. Los representantes de ventas pueden acceder a información de clientes, actualizar oportunidades y colaborar con colegas estén donde estén. Esta flexibilidad garantiza la productividad y la capacidad de respuesta, incluso cuando están en movimiento.
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En Tonic3 contamos con los paquetes de implementación rápida (Quick Starts). El de Sales Cloud tiene una versión básica y una extendida, y están ambos diseñados para comenzar rápidamente y aprovechar al máximo sus funcionalidades desde el primer momento. Nuestro equipo de consultores expertos realiza la configuración inicial, personalización y puesta en marcha, adaptándolo a las necesidades específicas de cada negocio, y cubriendo todos los puntos mencionados anteriormente. El paquete ofrece entrenamiento a los usuarios para que puedan usarlo de manera confiada desde el primer día.
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