A Salesforce é uma plataforma revolucionária que pode ajudar empresas de todos os tamanhos a otimizar operações, aumentar eficiência e impulsionar crescimento. Para entender realmente as capacidades e benefícios do Salesforce, você pode querer verificar nosso artigo anterior "O que é Salesforce Marketing Cloud", que fornece uma visão geral abrangente da plataforma. Para tirar o máximo proveito do Salesforce, é essencial encontrar o parceiro certo para ajudá-lo a implementá-lo e otimizá-lo. Neste artigo, vamos levá-lo pelos passos que você precisa dar para tomar uma boa decisão e encontrar o parceiro certo do Salesforce para o seu negócio.
Comece pelos conceitos básicos
Uma das primeiras coisas a serem consideradas ao escolher um parceiro do Salesforce é seu histórico. Procure estudos de caso de projetos anteriores que o parceiro tenha concluído e peça referências de clientes anteriores. Isso dará uma ideia do nível de experiência e expertise do parceiro com a plataforma Salesforce e se eles têm histórico de sucesso.
Uma boa maneira de encontrar esses estudos de caso e referências é verificando o AppExchange, o mercado da Salesforce para aplicativos e soluções de terceiros, você pode encontrar um perfil detalhado da empresa, bem como avaliações de clientes.
Certificação é fundamental
Outro fator importante a ser considerado é a certificação do parceiro com o Salesforce. A Salesforce oferece várias certificações para sua plataforma, incluindo Administrador, Administrador Avançado e Desenvolvedor. Parceiros com essas certificações demonstraram um alto nível de conhecimento e expertise na plataforma Salesforce e, portanto, são mais propensos a ajudá-lo a alcançar seus objetivos de negócios.
Considere os prós e os contras
Ao escolher um parceiro do Salesforce, é importante considerar os prós e os contras de diferentes tipos de parceiros. Alguns parceiros do Salesforce são consultores independentes que trabalham em base projetos por projeto. Esses parceiros costumam ser mais flexíveis e receptivos às necessidades únicas de um negócio.
Por outro lado, as grandes empresas de consultoria podem ter mais recursos e experiência, mas podem ser menos adaptáveis às necessidades do negócio. É importante avaliar os prós e os contras e determinar qual tipo de parceiro se alinha mais com as necessidades e objetivos do negócio.
A experiência da indústria é importante
Ter um parceiro do Salesforce que tenha uma compreensão profunda da sua indústria e necessidades específicas do negócio também é crucial. Um parceiro com experiência em trabalhar com empresas na sua indústria pode ajudar a garantir que eles compreendam os desafios e oportunidades únicos que o seu negócio enfrenta.
Atendimento ao cliente é fundamental
Ao avaliar um potencial parceiro do Salesforce, também é importante considerar o nível de atendimento e suporte ao cliente. Um bom parceiro fornecerá suporte e treinamento contínuos para ajudá-lo a tirar o máximo proveito da plataforma Salesforce. Eles devem estar disponíveis para responder a quaisquer perguntas que você possa ter e fornecer orientações sobre melhores práticas e novos recursos.
A escalabilidade é importante
À medida que o seu negócio evolui, as suas necessidades com o Salesforce também podem mudar. É importante ter um parceiro do Salesforce que possa se adaptar e escalar seus serviços para atender às suas necessidades mudando. Um parceiro que ofereça uma variedade de serviços e possa crescer junto com o seu negócio é crucial para o sucesso a longo prazo da sua implementação do Salesforce.
Transparência é fundamental
Um bom parceiro do Salesforce será transparente e comunicará regularmente sobre o progresso do seu projeto. Considere um parceiro que valorize a comunicação aberta e transparente, fornecendo atualizações regulares de status e garantindo que você compreenda o progresso do seu projeto.
Experiência é vital
Ao selecionar um parceiro do Salesforce, é essencial considerar a experiência e a expertise da empresa. Um parceiro com anos de experiência trabalhando com a plataforma Salesforce será mais propenso a ajudá-lo a alcançar seus objetivos de negócios.
Não se esqueça do custo
Ao avaliar um parceiro do Salesforce, também é importante considerar o preço da empresa. É importante encontrar um parceiro cujas taxas sejam razoáveis e transparentes e que a empresa possa fornecer uma estimativa dos custos de um projeto. Também é importante considerar os custos a longo prazo de uma parceria, incluindo a porcentagem do custo total ao longo do tempo
Escolher o parceiro certo do Salesforce é uma decisão importante que pode ter um impacto significativo no sucesso do seu negócio. Ao considerar fatores como histórico, certificações, experiência da indústria, atendimento ao cliente e suporte, e compromisso com o seu sucesso, você pode encontrar um parceiro que seja adequado às suas necessidades específicas.
Na Tonic3, somos um parceiro experiente do Salesforce que pode ajudar o seu negócio a alcançar sucesso na plataforma Salesforce. Com uma equipe de especialistas certificados e um histórico comprovado de sucesso, podemos fornecer o suporte e a expertise necessários para aproveitar ao máximo a plataforma Salesforce.
Compreendemos a importância de tomar a decisão certa ao escolher um parceiro Salesforce, é por isso que levamos o tempo necessário para compreender as necessidades do seu negócio e adaptar nossos servos para atendê-las. Nossa equipe está comprometida com o seu sucesso e trabalhará de perto com você para ajudá-lo a alcançar seus objetivos.
Confira nossos estudos de caso e avaliações de clientes na AppExchange para ver o sucesso que ajudamos outros negócios a alcançar. E se você estiver pronto para dar o próximo passo, entre em contato conosco para discutir como podemos ajudar o seu negócio a ter sucesso na plataforma Salesforce.
Em resumo, encontrar o parceiro certo do Salesforce requer pesquisa e consideração de diferentes fatores. Ao seguir essas etapas, você pode tomar uma boa decisão e encontrar um parceiro que se alinhe às necessidades e objetivos do seu negócio. Com a Tonic3, você pode ter certeza de que escolheu o parceiro de consultoria Salesforce certo para o seu negócio
